Estudios recientes indican que dos de cada tres personas que ingresan a una Estacion de Servicio no cargan combustible. Los clientes se concentran en tiendas internas, cafeterías y propuestas gastronómicas.
Este cambio refleja una transformación del modelo de negocio. Las más de 5300 estaciones del país ya no dependen únicamente de la venta de nafta o gasoil para generar rentabilidad.
La estrategia actual busca capturar valor en cada visita, independientemente de si el cliente carga combustible o solo consume servicios dentro del establecimiento.
Horacio Marín, CEO de YPF, destacó la creciente importancia de las marcas internacionales en la propuesta gastronómica de las estaciones.
En este sentido, franquicias como McDonald ‘s lideran la venta de alimentos dentro de las estaciones de servicio, incluso compitiendo con locales de comida rápida tradicionales.
Según especialistas del sector, la competencia ya no se define por los litros despachados, sino por la capacidad de generar valor en cada visita del cliente, a través de servicios complementarios.
El gobierno nacional aplicó un ajuste parcial en los impuestos a los combustibles en febrero de 2026.
Según el Decreto 74/2026, el incremento incluyó:
- $16,773 de impuesto general sobre la nafta
- $1,027 de tributo ambiental
Esto llevó el precio de la nafta súper a aproximadamente $1.583,80.
Para el gasoil, el aumento fue de:
- $14,372 de impuesto general
- $1,638 de tributo ambiental
El precio del gasoil se ubicó en torno a $1.617, alcanzando hasta $1.624,79 en regiones patagónicas.
El giro hacia la venta de productos y servicios redefine la relación con el cliente.
Según el especialista Mario Rudyk, el consumidor elige la estación por factores que van más allá del combustible:
- Calidad del café
- Oferta gastronómica
- Rapidez del servicio
- Limpieza y comodidad
- Experiencia de compra
Cada visita se transforma en una oportunidad comercial, incluso cuando no se carga combustible.
La digitalización, el autodespacho y la telemedición permiten optimizar recursos y mejorar la rentabilidad del negocio.
La movilidad eléctrica también genera oportunidades. La instalación de puntos de recarga, especialmente para flotas y vehículos híbridos, permite atraer nuevos clientes y aumentar el consumo en tiendas y servicios.
Según especialistas, la transición energética no reemplazará el combustible líquido, sino que ampliará el ecosistema energético dentro de la estación.
Fuente: EL BONAERENSE
